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香川県丸亀市の美容室HEART FULLのブログ

香川県丸亀市にある美容室HEART FULL(ハートフル)のブログです。
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まるで疾風のようなカスタマーサービス!!

こんにちは。


HEART FULLの田所です。


電子書籍って知ってますか?


有名なものはやっぱりamazonのkindleでしょう。


PCやスマホ、専用端末で本が読めるというもの。


何が便利かって本の保管ってかさ張りますが、電子書籍ならそんな心配無用。


さらに本屋さんに行かなくてもワンクリックで買えちゃうという。


本日発売の東京喰種:re3巻。


51ro96ViPQL.jpg


僕はものすご~く楽しみにしてたんですよ。


kindleで配信(購入)の予約をしてたぐらい。


さらにkindleって日付の変わる夜中12時を超えて発売日になると数分で購入可能になります。(作品によると思いますが)


最速で読みたい人は絶対に電子書籍がおすすめ。


12時を超え日付が変わり数分後、<予約可能>から<購入可能>に変わった!!


よしキタ!!


しかしkindleを同期させても予約してた配信がされない。


アカウントで確認すると<予約中>のまま。


何度更新ボタンを連打しても<予約中>は変わらず…。


分かりますか?僕は今すぐに読みたいのです!!


そこで<予約中>をキャンセルして、普通に購入し無事にダウンロード。


ん!?


なんか2冊買ってることになってる…。


予約のキャンセルが間に合わなかったのかな。


返品できるかamazonに問い合わせてみようと思い立つ。


無題


カスタマーセンターに連絡という項目があったのでクリック。



無題1


するとこんな画面に切り替わり


無題3


電話かチャットかメールで問い合わせるという項目が出現。


ご丁寧に電話とチャットには待ち時間まで記載されている。


PCだったのでチャットをクリック。


この時、夜中12時過ぎ。


平均待ち時間が電話もチャットも1分未満。


す、すごい。(ご苦労様です)


チャットですぐに連絡が取れ、あっという間に返金処理。


いや~対応がまさに疾風のごとく。


たいていの場合、カスタマーサービスなんて9時から17時で土日は休みみたいな。


もうamazon様には脱帽です。


業種は違えども、僕らの美容室も見習えるものは何かあると思います。


あ、ご予約やお問い合わせなどお店のLINEがありますので24時間いつでもどうぞ。


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夜中に感動したお話でした。


今日はこんな感じで。また明日☆




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